الأسئلة الشائعة

الاسئلة المتكررة

هل يوفر Merkateur تجربة مجانية لاختبار الخدمة؟

بالتأكيد يمكنك تجربة انشاء متجر الكتروني على Merkateur مجاناً لمدة 14 يوم تتأكد من أنها الاختيار الافضل لك. لن تحتاج إلى بطاقة إئتمان أو إلى دفع أي رسوم للتجربة.

نعم, وسيتم نقل كل بيانات ومنتجات متجرك تلقائيا بسلاسة ودون تغير فقط ستستمتع بخدمات ومزايا الباقات المدفوعة.

سياسة الاسترداد لا تشمل المدفوعات, ولهذا نوفر 14 يوم مجاناً قبل الدفع لتجربة إنشاء متجر إلكتروني على Merkateur والتأكد من وجود كل ما يحتاجه نشاطك التجاري.

لا إذا كنت على الباقة الاساسية السنوية أو سوبر أو ميجا.
نعم, إذا كنت على الباقة الاساسية الشهرية.

اختر مايناسبك من طرق الدفع المتعددة; بطاقات الإئتمان، البطاقات البنكية، فودافون كاش ، PayPal و التحويل البنكي.

نعم, يمكنك إنشاء بريد إلكتروني مخصص على اسم نطاق في جميع الباقات ماعدا الباقة الاساسية الشهرية.

بالتأكيد, فريق Merkateur يوفر خبراء من مبرمجين ومطورين الأعمال لمساعدتك, يمكنك ارسال طلبك من صفحة "تواصل معانا" وسوف نتواصل معك.

سنرسل لك قبل نهاية الفترة المجانية إيميل على بريدك الإلكتروني لتقوم بالاختيار من أحد الباقات المدفوعة لتستكمل العمل على متجرك, إذا انتهت الفترة المجانية و لم تقم بالترقية سنقوم بالاحتفاظ ببياناتك لمدة من الزمن، خلال هذه المدة متجرك سيكون مغلق و ستتمكن من الدخول إلى لوحة التحكم فقط لإختيار باقة مدفوعة. بعد هذه الفترة إذا لم تقم بالترقية سيتم حذف متجرك بشكل تلقائي.

نعم يمكنك ترقية أو تقليل الباقة المدفوعة في أي وقت.

نعم يمكنك نقل منتجاتك من النظام الحالي وبدء العمل من على Merkateur ولكن هذا متاح للمشتركين في باقات سوبر وميجا. يمكنك التواصل مع خدمة الدعم الفني لمساعدتك وتقديم المشورة وسيتم الربط تلقائيا

أنا أملك اسم نطاقي بالفعل هل يمكنني الانتقال إلى Merkateur لبدء متجر الكتروني؟

يمكنك إستخدام ملف بصيغة CSV أو إكسيل لرفع البيانات.

الأمان هو العامل الأساسي لجميع خدمات المتجر الإلكتروني على Merkateur. لذلك نوفر طبقة الأمان (SSL) التي تحميك أنت وعملائك من المتسللين الذين قد يحاولون سرقة المعلومات الحيوية مثل كلمات المرور وأرقام بطاقات الائتمان.

اولاً تحتاج لفتح حساب على Merkateur ببياناتك الشخصية ثم اختيار بوابة الدفع المناسبة لنشاطك التجاري وعملاك المستهدفين, نحن ندعم خيارات متعددة ; ,PayPal PayTabs، CASHU، فاتورة, وغيرها الكثير. إذا لم تجد بوابة الدفع المناسبة لك, ارسل طلب للدعم الفني وسوف نقوم بتوفيرها لك.

هي خدمة من Merkateur نقوم فيها بتخصيص فريق متكامل لإنشاء متجرك الإلكتروني بالكامل; المحتوى, التصميمات, المبرمجين وكل شيء إذا كنت لا تملك فريق يساعدك على ادارة المتجر. خدمة أطلق متجرك متوفرة فقط في باقة Mega بالاشتراك السنوي

يمكنك ارسال رسالة من صفحة "تواصل معنا" وسيتواصل معك أحد ممثلي خدمة الدعم الفني.